Términos y Condiciones de Uso y Servicio

MONTECRISTO AINSIGHTS S.A. DE C.V.

Fecha de última actualización: 02 de Diciembre de 2025

El presente documento constituye un acuerdo legal vinculante (en adelante, el "Contrato") entre usted (en adelante, el "Usuario", "Cliente" o "Vector") y Montecristo AInsights S.A. de C.V. (en adelante, "La Empresa" o "Montecristo"), propietaria y operadora de la plataforma tecnológica, metodología y eventos bajo la marca NWID (Networking with Intelligent Diarization) y La Conexión.

Aceptación: Al acceder a la plataforma, adquirir una Credencial de Acceso Digital (CAD), suscribirse a una membresía o asistir a cualquier evento organizado o licenciado por La Empresa, el Usuario acepta plenamente y sin reservas las siguientes cláusulas.

TÍTULO I: DE LOS SERVICIOS Y MEMBRESÍAS

CLÁUSULA 1. DEFINICIÓN DEL SERVICIO

La Empresa provee servicios de inteligencia de negocios, auditoría de interacciones comerciales y facilitación de networking estratégico mediante el uso de hardware propietario y algoritmos de Inteligencia Artificial. El Usuario reconoce que el valor del servicio reside en el procesamiento y estructuración de datos ("Data Intelligence") y no únicamente en la organización logística de eventos presenciales.

CLÁUSULA 2. MODALIDADES DE CONTRATACIÓN

El acceso a los servicios se rige bajo las siguientes modalidades, cuyas características específicas se detallan en la oferta comercial vigente:

  • 2.1. Acceso por Evento (Nivel Táctico): Otorga el derecho de asistencia a una sesión presencial única y el acceso temporal a los reportes derivados de dicha sesión. La vigencia de acceso a la información procesada será de 30 días naturales posteriores al evento.
  • 2.2. Suscripción Recurrente (Nivel Estratégico): Otorga acceso continuo a la plataforma digital, historial de datos acumulados y funcionalidades de emparejamiento automatizado ("Matchmaking Pasivo"). Esta modalidad opera bajo un esquema de renovación automática para garantizar la continuidad del servicio de monitoreo.

TÍTULO II: POLÍTICA FINANCIERA Y DE PAGOS

CLÁUSULA 3. TARIFAS Y FACTURACIÓN

Todos los precios estipulados en la plataforma están expresados en Moneda Nacional (MXN) y están sujetos al Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente. La factura fiscal deberá ser solicitada por el Usuario dentro del mes calendario en que se realizó el pago. La Empresa no se hace responsable por la imposibilidad de emitir comprobantes fiscales de períodos cerrados.

CLÁUSULA 4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y "NO-SHOW"

Dada la naturaleza logística de las dinámicas de "Resonancia", que requieren un número exacto de participantes por mesa para su funcionamiento matemático ($N \times N$), se establecen las siguientes reglas estrictas:

  • A. Ausencia en Eventos: La inasistencia del Usuario a un evento pagado ("No-Show") resultará en la pérdida total del importe pagado. No se realizarán reembolsos ni se aplicarán saldos a favor para futuros eventos, considerándose el monto como pena convencional por los perjuicios logísticos causados a la dinámica grupal.
  • B. Retardos: La Empresa se reserva el derecho de negar el acceso a la sala una vez iniciada la sesión (Acto 1). En caso de denegación de acceso por impuntualidad, aplicará la misma política de no reembolso descrita en el inciso anterior.
  • C. Transferibilidad: Los accesos por evento podrán ser transferidos a un tercero designado por el Usuario, siempre y cuando dicha transferencia se notifique y procese a través de la plataforma oficial con un mínimo de 24 horas de antelación al inicio del evento.

CLÁUSULA 5. RENOVACIÓN Y TERMINACIÓN DE SUSCRIPCIONES

Las membresías anuales o bianuales se renovarán automáticamente al término del periodo contratado utilizando el método de pago registrado. El Usuario podrá cancelar dicha renovación automática en cualquier momento a través de su perfil en la plataforma, debiendo realizarlo con al menos 30 días de anticipación a la fecha de cargo para evitar el cobro del siguiente periodo. Las cuotas de suscripción ya pagadas no son reembolsables, ni total ni parcialmente.

TÍTULO III: PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

CLÁUSULA 6. DERECHOS DE AUTOR Y TECNOLOGÍA

El Usuario reconoce y acepta que Montecristo AInsights S.A. de C.V. es la única y legítima titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con los servicios, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:

  • Las marcas "NWID", "Montecristo AInsights", "La Conexión", "Monitor Inteligente" y sus logotipos asociados.
  • La metodología operativa de los eventos, incluyendo los protocolos de "Resonancia", "Consejo de Administración Express", los roles de participación y los guiones de facilitación.
  • El software, código fuente, algoritmos de inteligencia artificial, bases de datos, interfaces gráficas (UI/UX) y estructuras de datos generadas por la plataforma.
  • Los "Playbooks" de preguntas, reactivos y dinámicas.

CLÁUSULA 7. PROHIBICIÓN DE INGENIERÍA INVERSA Y DERIVADOS

Queda estrictamente prohibido al Usuario utilizar la información, metodología o acceso a la plataforma para desarrollar, directa o indirectamente, productos o servicios que compitan con La Empresa. El Usuario se abstendrá de copiar, reproducir, distribuir, realizar ingeniería inversa o crear trabajos derivados basados en la propiedad intelectual de Montecristo.

TÍTULO IV: CÓDIGO DE CONDUCTA Y USO DE DATOS

CLÁUSULA 8. ETIQUETA COMERCIAL

El modelo NWID se fundamenta en la generación de valor y la colaboración. Por tanto, queda estrictamente prohibida la venta agresiva no solicitada, el acoso comercial, la distribución masiva de publicidad física o digital no autorizada, y cualquier conducta que interrumpa el flujo de las dinámicas establecidas.

CLÁUSULA 9. USO ÉTICO DE LA INFORMACIÓN DE TERCEROS

El Usuario se obliga a utilizar los datos de contacto de otros participantes (obtenidos mediante la "Autorización de Sinergia" o intercambio de CAD) exclusivamente para fines de exploración comercial legítima y profesional. Queda prohibida la incorporación de dichos datos a listas de distribución masiva, bases de datos de telemarketing o su venta a terceros.

CLÁUSULA 10. DERECHO DE ADMISIÓN Y PERMANENCIA

La Empresa se reserva el derecho absoluto e irrevocable de negar el servicio, suspender temporalmente o cancelar definitivamente la cuenta de cualquier Usuario que incurra en violaciones al presente Código de Conducta, falsee información en su perfil, o muestre un comportamiento que atente contra la seguridad, integridad o reputación de la comunidad, sin que esto genere derecho a compensación o reembolso alguno.

TÍTULO V: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

CLÁUSULA 11. OBLIGACIÓN DE MEDIOS

Los servicios prestados por La Empresa constituyen una obligación de medios y no de resultados. La Empresa proporciona las herramientas tecnológicas y metodológicas para facilitar la conexión y el análisis de oportunidades de negocio, pero NO garantiza la concreción de ventas, contratos, alianzas, ni resultados económicos específicos. El éxito comercial derivado de las sinergias sugeridas depende exclusivamente de la gestión, oferta y capacidad del Usuario.

CLÁUSULA 12. EXENCIÓN DE GARANTÍAS

La Empresa no será responsable por lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, daños indirectos o consecuenciales que pudieran derivarse del uso de la plataforma, de fallas técnicas en el servicio de monitoreo, o de la conducta de otros Usuarios. La responsabilidad máxima de La Empresa hacia el Usuario por cualquier causa de acción legal se limitará estrictamente al monto efectivamente pagado por el Usuario en los seis (6) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

TÍTULO VI: DISPOSICIONES FINALES

CLÁUSULA 13. MODIFICACIONES

La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web oficial. El uso continuado de los servicios tras dicha publicación constituirá la aceptación tácita de los nuevos términos.

CLÁUSULA 14. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente Contrato, las partes acuerdan someterse a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad que corresponda al domicilio legal de La Empresa donde se haya celebrado el presente Contrato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.